Políticas de Protección de Datos Personales
- Introducción
Esta Política de Protección de Datos Personales tiene como objetivo informar a nuestros clientes, proveedores, empleados y demás personas con quienes mantenemos una relación comercial o laboral (en adelante, el “Titular” o los “Titulares”), sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa DELICIAS REGIONALES DEL PERÚ S.A.C., con RUC 20600667948, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N.º 29733 y su Reglamento, Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.
- Definición de Datos Personales
Se entiende por “Datos Personales” cualquier información sobre una persona natural que permita su identificación directa o indirecta, como su nombre, documento de identidad, dirección, correo electrónico, teléfono, entre otros.
- Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales recolectados por nuestra empresa son tratados para las siguientes finalidades:
- Administración de las relaciones comerciales y contractuales.
- Gestión y personalización de los programas de fidelización, tales como el programa PUNTOS NUNA.
- Envío de comunicaciones de marketing, promociones, ofertas comerciales, o encuestas de satisfacción, siempre que el Titular no haya manifestado su oposición.
- Cumplimiento de obligaciones legales y/o requerimientos de autoridades competentes.
- Optimización de la experiencia del cliente mediante el análisis de sus preferencias y comportamiento en nuestras plataformas.
- Consentimiento del Titular
El tratamiento de los datos personales de los Titulares se realiza solo cuando estos hayan brindado su consentimiento expreso, informado y libre, de acuerdo con el Artículo 14 de la Ley N.º 29733. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo a su retiro.
- Tratamiento de Datos Personales Sensibles
Nuestra empresa respeta la privacidad y confidencialidad de los datos personales sensibles, los cuales serán tratados únicamente con el consentimiento expreso y escrito del Titular y cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones.
- Plazo de Conservación de los Datos Personales
Los datos personales serán almacenados y conservados durante el tiempo que dure la relación contractual y comercial entre nuestra empresa y el Titular, o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades aquí descritas, siempre en el marco de las disposiciones legales aplicables.
- Seguridad y Confidencialidad de los Datos
Nuestra empresa implementa todas las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los Titulares, conforme a la normativa vigente. Estas medidas incluyen el control de acceso restringido a la información, el cifrado de datos, y la adopción de protocolos de seguridad informática.
- Derechos del Titular
El Titular de los datos personales tiene derecho a ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) conforme a lo dispuesto en el Artículo 2 de la Ley N.º 29733. Para ejercer estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud a nuestro correo electrónico deliciasregionalesdelperu@gmail.com o a nuestra dirección física en Av. Santiago Antúnez de Mayolo 835 – Los Olivos.
- Transferencia y Encargados del Tratamiento
Nuestros proveedores y terceros con acceso a los datos personales actuarán en calidad de encargados del tratamiento y estarán obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información. No realizaremos transferencia de datos a terceros fuera del territorio nacional sin el consentimiento expreso del Titular, excepto en los casos establecidos por la ley.
- Modificaciones de la Política
Nuestra empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento, en función de los cambios en la normativa aplicable o en las políticas internas de la empresa. La última versión de esta política estará siempre disponible en nuestro sitio web o en nuestras oficinas físicas.
- Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta política se rige por las leyes de la República del Perú, y cualquier controversia relacionada con la protección de datos personales será resuelta por los tribunales competentes en la ciudad de Lima.
- Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de sus datos personales, por favor, comuníquese con nosotros a través de deliciasregionalesdelperu@gmail.com o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 966129297.
Esta política respeta los lineamientos de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 29733 y garantiza el cumplimiento de los derechos del Titular, asegurando el manejo adecuado, seguro y transparente de sus datos personales.
