Políticas de Fidelidad Puntos Nuna

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD NUNA

 

1. Aceptación de los Términos y Condiciones
La inscripción y participación en el programa de fidelidad “PUNTOS NUNA” implica
la aceptación total de los presentes términos y condiciones (en adelante, los
“Términos y Condiciones”). El cliente (en adelante, el “Usuario”) declara que ha
leído, entendido y aceptado el contenido de estos Términos y Condiciones, los cuales
podrán ser modificados en cualquier momento por la empresa DELICIAS
REGIONALES DEL PERÚ S.A.C., con RUC 20600667948.

2. Descripción del Programa PUNTOS NUNA
“PUNTOS NUNA” es un programa de fidelidad que permite al Usuario acumular
puntos en función de sus compras en cualquiera de nuestras tiendas físicas o canales
de venta en línea. Estos puntos acumulados, denominados “PUNTOS NUNA”,
pueden ser canjeados posteriormente por productos o beneficios determinados por
la empresa, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

3. Registro en el Programa NUNA
• La participación en el programa es exclusiva para clientes que se registren de
manera voluntaria y gratuita.
• Para inscribirse, el Usuario deberá proporcionar sus datos personales de
manera completa y verídica.
• Al registrarse, el Usuario consiente expresamente el uso y tratamiento de sus
datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N.º
29733, para fines de gestión del programa, y acepta que la empresa pueda
contactarlo con información y promociones relacionadas con el programa de
fidelidad.

4. Acumulación de Puntos NUNA
• El Usuario acumulará un (1) Punto NUNA por cada treinta y cinco (35) soles
de compra en nuestras tiendas físicas o en línea.
• Cada Punto NUNA tiene una equivalencia de un (1) sol, y esta proporción se
mantendrá inalterable para el canje de puntos dentro del programa.
• Solo acumulan puntos las compras mayores o igual al monto de S/35.00
nuevos soles.
• Todos los productos acumulan puntos, incluido los productos en descuento,
siempre y cuando se supere el monto mínimo de compra mencionado líneas
arriba.

5. Condiciones para el Canje de Puntos NUNA
• El Usuario puede realizar el canje de sus Puntos NUNA siempre que haya
acumulado un mínimo de veinte (20) puntos.
• El usuario solo podrá canjear 20 puntos por transacción.
• Los puntos podrán ser canjeados únicamente en tiendas o servicios
participantes.
• El canje de puntos disminuirá el saldo acumulado en la cuenta del Usuario al
momento de la transacción y no será reembolsable ni intercambiable por
dinero en efectivo.
• Los Puntos NUNA solo podrán ser canjeados sobre productos o
merchandising seleccionados, para mayor información consulte
directamente a la sucursal donde se llevará a cabo la ejecución de canje de
puntos.
• Para proceder con el canje de puntos, el cliente deberá presentar su DNI en
físico; y a su vez el colaborador de tienda deberá escanear el documento
como evidencia de canje de puntos.

6. Vigencia y Corte de PUNTOS NUNA
• Los puntos acumulados tendrán una vigencia de tres (3) meses contados
desde la última compra realizada por el Usuario.
• Si el Usuario no realiza ninguna compra durante un período consecutivo de
tres (3) meses, su saldo de PUNTOS NUNA será automáticamente
restablecido a cero, y no podrá ser recuperado ni reembolsado. Es decir, al
finalizar cada mes, se eliminarán los puntos de aquellos Usuarios que hayan
superado los tres (3) meses de inactividad de compra.
• La empresa realizará revisiones periódicas cada tres (3) meses para verificar
la actividad en el programa y ajustar los puntos conforme a lo establecido.

7. Manejo de Datos Personales
• La empresa recoge y maneja los datos personales proporcionados por el
Usuario con fines exclusivos de administración del programa PUNTOS NUNA,
comunicaciones comerciales y gestión de beneficios.
• Al registrarse, el Usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado
para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la Ley de
Protección de Datos Personales N.º 29733 y su reglamento, Decreto Supremo
N.º 003-2013- JUS.
• El Usuario tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, cancelación u
oposición del uso de sus datos en cualquier momento, para lo cual puede
contactarnos en comunicaciones@nunaorganica.pe

8. Modificaciones del Programa
La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa
NUNA en cualquier momento, y se compromete a informar previamente de
cualquier cambio a través de medios de comunicación razonables.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y ejecutarán de acuerdo con las
leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las
partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Lima, Perú.